Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Kunde. Mit gezielten Initiativen legen wir unseren Kurs auf der Grundlage von Marktdaten fest.
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Van Hoecke wurde von Luc Van Hoecke gegründet, weil er den Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen wollte. Mit seinem eigenen Unternehmen konnte er die Kunden schneller und besser bedienen. Diese Unternehmensphilosophie beherzigen wir heute noch immer. Kundenorientierung, Schnelligkeit und Innovation stehen in unserer Organisation an erster Stelle und sind die Motoren unseres Wachstums.
Die generationsübergreifende Kontinuität ist unser höchstes Ziel. Deshalb möchten wir als Familienunternehmen für alle Leute sorgen, die uns nahestehen. In diesem Rahmen tragen wir zu einer gesunden Umgebung in Sint-Niklaas bei, wir helfen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, sorgen für effizientere Kundenverfahren und wenden eine transparente Geschäftsstrategie mit unseren Partnern an.
Hello steht für diesen Fokus auf positives Wachstum und einen Dialog mit allen Beteiligten.
Unser Ansatz
Corporate Social Responsibility (Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung) bedeutet für uns: Das Schaffen von Wohlbefinden für jedermann. Das bedeutet: für unsere Kunden, unsere Kollegen, die Gesellschaft und unsere Partner. Durch den Dialog mit ihnen können wir verstehen, was wichtig für sie ist und wie wir zu ihrem Wohlbefinden beitragen können. Unsere vier Stakeholder erscheinen auch im Symbol, das für unsere gesamte Kommunikation verwendet wird. Wir symbolisieren den Dialog mit ihnen durch vier Farben, die jeweils für einen Beteiligten stehen.
Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Mitarbeiter/-in. Das realisieren wir dank selbststeuernder Teams und Initiativen, bei denen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Kurs mitbestimmen.
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Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Gesellschaft. Eine gesunde Gesellschaft beginnt mit unserer lokalen Umgebung.
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Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Partner. Auch mit unseren Lieferanten gehen wir gern ein Langzeit-Engagement ein.
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Hello Customer
Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Kunde. Mit gezielten Initiativen legen wir unseren Kurs auf der Grundlage von Marktdaten fest. Wir glauben an Partnerschaften: gemeinsam bauen an einer persönlichen, aufrichtigen und langfristigen Kundenbeziehung. Wir nehmen uns gern die Zeit, um uns wirklich kennenzulernen. Das Wissen, das wir auf diese Weise miteinander teilen, ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Wir gehen aber gern noch einen Schritt weiter. Wir denken über Unternehmensprozesse hinaus und entlasten unsere Kunden gern maximal: „Völlige Reibungslosigkeit“ ist unser Ziel! Wir bieten unseren Kunden Zeit, indem wir dafür sorgen, dass sie bei ihrer Kooperation mit uns Zeit sparen. Wir möchten neue Produkte und Dienstleistungen gemeinsam entwickeln, um die Kundenwünsche optimal zu erfüllen. So entwickeln wir intelligente Systeme und tragen gegenseitig zu unserem Erfolg bei.
Heute
- Wir bemühen uns nach Kräften, um unsere Kunden maximal zu unterstützen. 'Extreme Customer Centricity' ist hierbei unsere Richtschnur.
- ir entwickeln starke digitale Tools zur Maximierung der Benutzerfreundlichkeit.
- Ein Team von motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgt für die beste Lösung in jeder Situation.
- Unser Produktsortiment wurde sorgfältig zusammengestellt, wobei Spitzenqualität an erster Stelle steht.
- Wir streben kontinuierlich Effizienz in unseren Unternehmensprozessen an. So garantieren wir die Lieferung von Maßarbeit innerhalb von 3 Tagen.
Morgen
- Wir beseitigen jede Form von Reibung von der Bestellung bis zum Kundendienst.
- Wir teilen unser internes Geschäftswissen mit unseren Kunden, um ihnen beim Wachsen in schwierigen und unbekannten Bereichen zu helfen.
- Verpackungsmüll auf ein Minimum reduzieren
- Wir verfolgen die Bedürfnisse und das Feedback unserer Kunden aufmerksam und wir basieren unsere Entscheidungsfindung auf diesen Daten.
- Im Van Hoecke Circle beteiligen wir eine Gruppe von Kunden, um gemeinsam mit uns strategische Entscheidungen zu treffen und Wissen auszutauschen.
Übermorgen
- Wir sorgen für ultimative Kundenerfahrungen.
- Unsere Dienstleistungen sind personalisiert und proaktiv. So beschränken wir die Anstrengungen unserer Kunden auf ein Minimum.
- Unsere Kunden fühlen sich beteiligt und sind zufrieden.
- Unsere Kunden sind stolz darauf, mit uns zu kooperieren.
- Wir sorgen dafür, dass die Kunden bei ihrer Kooperation mit uns Zeit sparen, weil wir wissen, wie kostbar die Zeit für sie ist. Das tun wir mit äußerst leistungsstarken Systemen und auf der Grundlage persönlicher Kommunikation.
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Hello People
Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Mitarbeiter/-in. Das realisieren wir dank selbststeuernder Teams und Initiativen, bei denen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Kurs mitbestimmen. Wir bauen seit mehr als 10 Jahren an stets mehr autonom arbeitenden Teams. Diese Selbststeuerung bietet den Mitarbeitenden nicht eine, sondern viele Chancen und Möglichkeiten, um optimal in ihrer Rolle und Laufbahn zu wachsen. Wir finden es wichtig, respektvoll miteinander umzugehen und deutlich zu kommunizieren. Engagement und Aufrichtigkeit liegen uns im Blut. Wir fördern aktiv einen gesunden Lebensstil, um das körperliche und geistige Wohlbefinden zu erhöhen.
Wir gehen aber gern noch einen Schritt weiter. Fortbildung und Dialog sind bei uns fest verankert. Wir helfen den Mitarbeitenden bei einer gesunden Lebensführung, unterstützen sie flexibel in ihrer Familiensituation, stehen ehrenamtlicher Arbeit in unserer Gemeinschaft offen gegenüber und vieles mehr. So tragen wir noch mehr zur Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bei.
Heute
- Wir sind eine wertorientierte und selbststeuernde Organisation.
- Wir widmen einem ausgewogenen Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben besondere Aufmerksamkeit. Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplätze sind einige der vielen Möglichkeiten.
- Unsere Kolleginnen und Kollegen können mit dem sog. Cafeteria-Plan selbst persönliche Akzente in ihrem Gehaltspaket setzen. So versuchen wir, die Vergütung maximal zu personalisieren.
- Wir organisieren und unterstützen verschiedene Entspannungs-, Sport- und Teambildungsaktivitäten.
- Wir investieren intensiv in angenehme und ergonomische Arbeitsplätze und Büroräume, die den Dialog fördern.
Morgen
- Wir bauen an einer Netzwerkorganisation ohne Silos.
- Wir setzen noch mehr auf geteilte Führung und wenden einige soziokratische Grundsätze an.
- Neben Fortbildung für die Produkte, Verfahren und Systeme pflegen wir mit SPARK auch die Soft Skills unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit diesem Schulungs- und Coaching-Programm fördern wir die Kommunikationsfertigkeiten unserer Mitarbeiter/-in
- Sie arbeiten aktiv in 5 verschiedenen CONNECT-Gruppen. Ihr übergreifendes Ziel: Verbinden von Menschen miteinander und von Menschen mit der Organisation.
- Die Nutzung digitaler Kooperationstools wird ein integraler Bestandteil unserer Kooperationsverfahren.
Übermorgen
- All unsere Mitarbeitenden haben unsere Werte integriert oder arbeiten autonom und aktiv damit.
- Sie sehen Chancen und Herausforderungen und nutzen diese zum Wachsen.
- All unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen gern die Verantwortung, zeigen Spannungen auf und treten auf angemessene Weise miteinander in Dialog.
- Sie sind nicht nur ein Bestandteil unserer Organisation, sondern beteiligen sich auch aktiv an verschiedenen Netzwerken.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind körperlich und geistig gesund. Alle Kolleginnen und Kollegen fühlen sich beteiligt und geschätzt.
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Hello World
Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Gesellschaft. Eine gesunde Gesellschaft beginnt mit unserer lokalen Umgebung. Deshalb möchten wir uns aktiv engagieren, um lokale Initiativen, Unternehmen, Schulen usw. zu unterstützen und zusammenzuführen. Wir geben unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gern die Chance, sich an diesen Projekten zu beteiligen.
Wir übernehmen auch unsere Verantwortung gegenüber den kommenden Generationen. Deshalb streben wir Nachhaltigkeit bei all unseren Tätigkeiten an und wir sind FSC® (FSC-C101619) und PEFC™ (PEFC/07-31-266) zertifiziert. Diese internationalen Gütesiegel garantieren, dass das Holz unserer Schubkästen aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft stammt. Falls möglich, verwenden wir wiederverwendbare Verpackungen. Blum ist unser starker Partner, der seit Jahrzehnten auf Umweltschutz setzt.
Wir gehen aber gern noch einen Schritt weiter. Wir möchten Glück für Menschen kreieren, die unserem Unternehmen nahestehen, und auch Gruppen Chancen geben, die es auf dem Arbeitsmarkt oder in der Gesellschaft schwieriger haben. So möchten wir für grundlegendes Wohlbefinden in unserer Umgebung sorgen. Wir setzen uns dafür ein, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Wir geben unser Wissen gern an kommende Generationen weiter und geben Produkten oder Hardware, die wir selbst nicht mehr benötigen, gern ein zweites Leben. Indem wir am Sint-Niklaas von morgen mitbauen, möchten wir zu mehr Wohlbefinden für die Menschen in unserer Gesellschaft beitragen.
Heute
- Seit 2014 kaufen wir 100 % Ökostrom. In den vergangenen Jahren erzeugten wir selbst erneuerbare Energie mit einer Biogasanlage und Solarmodulen.
- Wir arbeiten aktiv mit der Gesamtschule zusammen, um zukünftige Fachleute im Holzsektor auszubilden.
- Seit 2019 arbeiten wir an der Charta der flämischen Arbeitgeberorganisation Voka für Corporate Social Responsibility.
- Bei verschiedenen Aufträgen kooperieren wir mit W-Technics, einem örtlichen, auf Maßarbeit spezialisierten Unternehmen.
- Wir unterstützen StandAUT. Dieser gemeinnützige Verein möchte Kindern mit Autismus alle Chancen geben, um sich physisch und kreativ zu entfalten.
Morgen
- Wir konzentrieren uns auf einen nachhaltigeren Fuhrpark, indem wir die Elektrifizierung vorantreiben. Mit unserem Cafeteria-Plan sorgen wir dafür, dass die besten Hybrid- und Elektrofahrzeuge für unsere Mitarbeiter/-innen erschwinglich sind.
- Ab 2020 berechnen wir unsere jährliche CO₂-Bilanz, um Spitzen festzustellen und zu reduzieren.
- Wir verbessern das Gemeinwohl vor Ort, indem wir mit Initiativen und dem Zeiteinsatz unserer Kolleginnen und Kollegen aktiv zu einem besseren Sint-Niklaas beitragen.
- Wir gehen eine Partnerschaft mit einem örtlichen, auf Maßarbeit spezialisierten Unternehmen ein, um unseren Beitrag zur Gesellschaft zu steigern.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten Freiwilligenarbeit an einem Tag pro Jahr in der Region von Sint-Niklaas.
Übermorgen
- Sowohl der Fuhrpark der Mitarbeitenden als auch der Wagenpark für unsere beruflichen Tätigkeiten sind emissionsfrei.
- Durch eine hohe Energieeffizienz sind wir in diesem Bereich CO₂-neutral.
- Wir kompensieren unseren Fußabdruck, indem wir im Waasland mehr Grün anpflanzen.
- Van Hoecke sorgt für Nachhaltigkeit in Sint-Niklaas und Umgebung als Dank für die erhaltenen Chancen und Mittel.
- Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter erhält jedes Jahr einen Betrag, den sie oder er für einen guten Zweck nach seiner Wahl spenden kann.
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Hello Partner
Wir möchten gemeinsam wachsen, als Unternehmen und als Partner. Auch mit unseren Lieferanten gehen wir gern ein Langzeit-Engagement ein. Dabei entscheiden wir uns bewusst für Partner, die die gleiche Qualität und Unternehmensphilosophie anstreben. Nachhaltige und dauerhafte Partnerschaften tragen zu Stabilität und wertvollen Beziehungen bei. Wir bevorzugen lokale Partner.
Wir gehen aber gern noch einen Schritt weiter. Wir nehmen uns Zeit, um in Form eines Dialogs mit unseren Partnern zu besprechen, wie wir mehr zu ihrer Zukunft beitragen können. Können wir mehr Stabilität kreieren? Denken wir gemeinsam über Innovationen nach, wodurch wir beide wachsen? Und können wir gemeinsam untersuchen, wie wir die Auswirkungen unserer Prozesse freundlicher für den Planeten machen können?
Heute
- Wir streben stets langfristige Partnerschaften an.
- Wir finden gegenseitige Loyalität und Flexibilität sehr wichtig.
- Bei der Auswahl neuer Partner bevorzugen wir belgische Anbieter.
Morgen
- Wir rücken unsere vertrauten Partner ins Rampenlicht, um sie positiv wachsen zu lassen.
- Wir erstellen einen Verhaltenskodex, um Verstöße gegen unsere Strategie und Werte zu vermeiden.
Übermorgen
- Die Zufuhr unserer Güter erfolgt emissionsfrei.
- Wir arbeiten nur mit Unternehmen, die einige für uns wichtige Bedingungen erfüllen.
- Die Güter sind mit einem Minimum an Material verpackt, um weniger Müll zu erzeugen.
- Unsere Partner innovieren mehr, was der Gesellschaft zugutekommt.